Conditions Générales d'Utilisation
Veuillez lire attentivement ces conditions avant d'utiliser notre plateforme.
Dernière mise à jour : 13 avril 2026
1. Acceptation des conditions
En accédant à SOUAD MALL et en utilisant nos services, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions Générales d'Utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre plateforme.
2. Description des services
SOUAD MALL est une marketplace en ligne qui met en relation des vendeurs et des acheteurs du monde entier. Nous fournissons une plateforme permettant aux vendeurs de proposer leurs produits et aux acheteurs de les acheter de manière sécurisée.
3. Compte utilisateur
Pour utiliser certains services, vous devez créer un compte. Vous êtes responsable de maintenir la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toutes les activités réalisées sous votre compte. Vous devez nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée.
4. Conditions pour les vendeurs
Les vendeurs s'engagent à fournir des descriptions précises de leurs produits, à respecter les délais de livraison annoncés et à se conformer aux lois applicables. SOUAD MALL se réserve le droit de suspendre ou fermer tout compte vendeur ne respectant pas ces obligations.
5. Conditions pour les acheteurs
Les acheteurs s'engagent à fournir des informations de paiement et de livraison exactes. Toute commande passée constitue un engagement ferme d'achat, sous réserve du droit de rétractation applicable.
6. Paiements et tarification
Tous les prix affichés sont en devise locale ou dans la devise sélectionnée par l'utilisateur. SOUAD MALL prélève une commission sur chaque vente réalisée via la plateforme. Les paiements sont traités de manière sécurisée par nos prestataires de paiement.
7. Propriété intellectuelle
L'ensemble du contenu de SOUAD MALL (logos, textes, images, design) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, distribution ou utilisation non autorisée est strictement interdite.
8. Limitation de responsabilité
SOUAD MALL agit en tant qu'intermédiaire entre vendeurs et acheteurs. Nous ne saurions être tenus responsables de la qualité, de la sécurité ou de la légalité des produits vendus, ni de la capacité des vendeurs à vendre ou des acheteurs à payer.
9. Résiliation
Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte à tout moment en cas de violation des présentes conditions. Vous pouvez également fermer votre compte à tout moment en nous contactant.
10. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit applicable dans le pays d'exploitation de SOUAD MALL. Tout litige sera soumis à la juridiction compétente.
11. Contact
Pour toute question relative aux présentes conditions, vous pouvez nous contacter à l'adresse :
support@souadmall.com